Termos e Condições

Pagamento e envio:

Os produtos serão despachados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento via cartão de crédito ou compensação do boleto bancário.

 

Rastreio:

Após a aprovação do pagamento e despacho, enviaremos o código de rastreio para você, via e-mail. O prazo de entrega, depois do despacho, vai depender da região que você mora! No momento da compra, aparece uma previsão de quantos dias irá demorar, ok? Importante ressaltar que não nos responsabilizamos pelo segundo envio, caso:

 

1) o endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;

2) o destinatário não receba o entregador e/ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;

3) qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.

Em todos esses casos, o comprador arcará com o segundo frete de envio.

 

Troca e devolução:

Fazemos a troca de seu produto caso este não apresente condições de consumo ou esteja em desacordo com o pedido. O cliente tem um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para informar o problema. Para isto, basta entrar em contato com A Lenda Portuguesa, informando o número do seu pedido, produto para troca e o motivo. Nossa equipe tomará todas as medidas para efetuar a troca do produto o mais breve possível.

 

Devolução por arrependimento:

Em caso de arrependimento ou desistência, o cliente tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução do produto.

 

O produto será analisado e, caso esteja em perfeito estado, você poderá escolher entre um crédito integral do valor pago ou ser reembolsado na forma original da compra. Entre em contato pelo Fale com uma Lenda e informe o número do seu pedido, produto e o motivo para solicitar a devolução do seu pedido. Retornaremos o mais breve possível com as instruções da coleta do produto.

 

Obs: Em caso de necessidade de troca ou devolução de arrependimento, recomendamos que você guarde a (s) garrafa (s) sem a violação dos lacres e na sua embalagem original.

 

Política de frete:

A Lenda Portuguesa escolheu transportadoras que permitem que nossos vinhos sejam despachados em segurança. Nossas transportadoras trabalham com prazos de entrega diferenciados, dependendo da região. Digite seu CEP no momento da compra para consultar a disponibilidade de envio via transportadora e consultar o prazo de entrega.

 

Frete grátis:

As entregas feitas por transportadoras e correios são gratuitas no estado de São Paulo para pedidos a partir de R$ 300,00. Para os demais estados, as entregas são gratuitas para pedidos a partir de R$ 600,00.

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